Sara Web 2.0

Sara Web 2.0

Ricerca riversamenti statistiche

Nasce come applicativo dedicato alla Ricerca e Replay delle ultime chiamate a supporto dell’operatore di centrale, ad esempio allo scopo di verificare velocemente una conversazione concitata, un dato che non si è annotato completamente.

Oggi oltre che lavorare più semplicemente su browser, permette opzionalmente di fornire ampie statistiche sulle attività delle linee e operatori, anche in tempo reale sulle chiamate in arrivo, e dare avvisi su picchi eccessivi che potrebbero significare eventi eccezionali.

SARAWEB2 può essere fornito anche nella versione dedicata al recupero delle vecchie registrazioni su DVD o DAT prodotte da registratori oggi fuori produzione (legacy). Si tratta di un server storage che in automatico riconosce, estrae ed archivia il contenuto dei supporti, che devono esser conservati per almeno 5-10 anni, rendendoli disponibili con ricerca immediata sul proprio HDD.

Questo salvataggio offre il vantaggio di conservare le registrazioni contro eventuali smagnetizzazioni o difetti del supporto ed insieme assicurare il loro riascolto anche nel caso di indisponibilità nel tempo del registratore che le ha prodotte.